Politica di Rimborso

Ogni creazione Lunaria è realizzata con cura artigianale. Ti chiediamo di leggere attentamente questa pagina prima di effettuare un acquisto.

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🌙 Articoli artigianali e personalizzati

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, non è possibile esercitare il diritto di recesso su:

• Articoli artigianali realizzati su richiesta
• Prodotti personalizzati (bomboniere, candele, kit, detergenti con aroma scelto)
• Creazioni realizzate su misura

🧴 Cosmetici, saponi e detergenti

Non accettiamo resi su prodotti aperti o utilizzati per motivi igienici. Il reso è possibile solo se il prodotto è integro, sigillato e non utilizzato.

📚 Prodotti non personalizzati

Per lampade di sale, cosmetici standard e libri è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che il prodotto sia integro e nella confezione originale.

Per avviare un reso è obbligatorio inviare prima documentazione fotografica dello stato del prodotto a info@mondolunaria.it.

📦 Danni da trasporto

In caso di prodotto danneggiato durante la spedizione è necessario fornire video dell'apertura del pacco e foto del danno. Senza questi non sarà possibile avviare alcuna pratica.

👉 Per tutti i dettagli consulta le Condizioni di Acquisto complete.

Per assistenza: info@mondolunaria.it