Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione — Lunaria
Ogni ordine Lunaria viene preparato con cura artigianale e imballato con protezioni antiurto.
📦 Modalità di spedizione
Durante il checkout puoi scegliere tra due opzioni:
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📦 Modalità di spedizione
Durante il checkout puoi scegliere tra due opzioni:
- Spedizione standard — consegna tramite corriere, senza copertura assicurativa. Gratuita per ordini superiori a 100€.
- Spedizione assicurata (con supplemento) — fortemente consigliata per articoli fragili come lampade di sale, manufatti in gesso e candele. Non è prevista spedizione gratuita per questa opzione.
- Con spedizione assicurata per ordini superiori a 100€: Come segno di apprezzamento, verrà rilasciato un buono credito pari al costo della spedizione standard da utilizzare sul prossimo ordine, a condizione che venga effettuato entro 60 giorni dalla data di consegna.
⏱️ Tempi di preparazione
- Prodotti disponibili: 2–5 giorni lavorativi
- Prodotti personalizzati, in riassortimento o su ordinazione: 5-10 gg salvo comunicazioni
tempi di consegna del corriere sono di 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione.
🛡️ Danni da trasporto
Con spedizione assicurata: In caso di danni documentati (video apertura pacco + foto del danno), è possibile richiedere rimborso. Il rimborso verrà erogato tramite bonifico bancario o credito negozio, nei tempi tecnici necessari alla pratica con il corriere.
Con spedizione standard (non assicurata): Lunaria non è obbligata a garantire rimborsi per danni causati dal corriere. Tuttavia, a pura discrezione di Mondo Lunaria, potrà essere riconosciuto un rimborso parziale o totale in credito negozio, come gesto di cortesia verso il cliente.
In entrambi i casi è obbligatorio fornire video dell'apertura del pacco e foto del danno per avviare qualsiasi pratica.
Per assistenza: info@mondolunaria.it — Whats
App +39 371-6246415